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一家店开起来很容易,经营好却不容易。经营渔具加盟连锁店要注意购物体验,购物体验很多人都知道,但真正能做到的却少之又少,而这恰恰是最重要的一点。客人的购物体验好坏直接影响到他是否成交,什么样的购物体验才能尽可能的促成交易呢?
齐全专业的钓具商品、明亮整洁舒适的卖场、灵活创新的促销活动、实惠合理的价格、和善近人的店家,做好着这几点,客人自然络绎不绝。
举个例子:如果你去买东西,选择进去的第一个原来就是看门店的门面装修吧?门面过关了,进去后会大致的用眼光扫描下店里的环境,其它才是真正的去看商品、有没有促销活动,价钱怎么样,这个服务员怎么样等等。道理很明显你去别人店里时,你需要别人给你什么样的服务才肯掏钱,你把这样的思想融合自己的情况用在自己店里,客人满意,您的生意也好,双赢的局面。
这种体验也体现在互动上,一个新手到店里买渔具,假设他心里只是想了解下钓鱼;假设他是看到别人在钓鱼很爽,想体验下钓鱼的乐趣,所以他来到了渔具店里。如果这时候你只把客人只是当成一个普通的消费者,那么你错失的不止是一单生意,所以你得主动,主动与客户交流,获取对方的信息,告诉对方哪里有鱼钓,怎么钓到鱼,钓什么样的鱼应该用什么样竿,哪个牌子比较可靠等等信息。
如果对方当场心动的话,那么恭喜你,做成了一单生意,如果对方没有购买,请不要灰心,因为他还会再来的,因为别人不会像你这样传授他钓鱼知识,别人不会像你这样耐心跟他讲解。不管客人有没有回来,但是你的口碑已经传开了,生意只是早晚的事情。
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